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Modem无法正常拨号故障分析
    最近老是有朋友打电话来问我一些上网的问题,其中问得最多的就是无法正常拨号上网。我针对几个比较特殊的例子,总结出以下几个影响正常拨号的原因,希望能给碰到这些问题的朋友一些启发。
      1.如果是第一次上网,可能是Modem和串行口的设置有问题。仔细查看各项设置并改正,问题就可以解决了。如果还不能进行正常拨号,就请参考以下内容。
      2.如果你的Modem一直使用正常,突然罢工了,这种情况就比较复杂了,但大致上可以从以下几点考虑:
      (1)检查线路有无问题。接上一部电话听一下,有无正常拔号音,若拔号音不正常,可能是电话线路出现故障,检查一下电话线路。如拨号音正常,则可能是你在设置其它参数的时候不小心搞乱了Modem和串行口的设置,只要改回来就可以了。
      (2)如果是内置Modem的话,看看其设置是否与存在的串行口发生冲突。串行口3与串行口1共用中断4,串行口4与串行口2共用中断3。如果你的鼠标是接在串行口1上的话,最好是把内置的Modem设置在串行口4上,然后在“控制面板”中的“设备”管理内的端口选项中禁用串行口2,这样的话一般就不会再出现串行口与内置Modem抢中断的事情了。
      (3)想想看最近有无安装过什么软件或硬件,查看一下该软件或硬件有无与Modem发生资源上的冲突,尤其是内置Modem,很容易与其它设备发生资源冲突。若有的话,先试试通过设备管理器调整有冲突的硬件或软件的资源,再不行就重新安装Modem的驱动程序。若恢复正常则罢,否则只好先删除有冲突的软件或去掉有冲突的硬件,应该会没问题了。再不行的话,就只有重新安装Windows 98!
      (4)如果电话线路正常,参数设置也没错,那么最近有无雷击、闪电之类的现象。如果有,最好先拿你的Modem到你朋友的家里试一下,如果也不行,那么你的“猫”肯定是已遭雷击了。解决方法就是去换一只新Modem。
      3.除了以上那些软件和硬件的故障以外,还有以下的因素也可能会引起Modem无法正常拔号:
      (1)非正常的拔号音。这种问题在使用内部分机上网的电脑上比较常见,因为一些小的程控交换机的拔号音没有采用标准的频率,或者有一些交换机根本就是用音乐来作为拔号音。由于Modem无法正确识别这些拔号音,所以就提示无拔号音。如果是这样的话,你可以在“控制面板”中,双击“调制解调器”,然后单击“常规”标签,单击正在使用的调制解调器,单击“属性”,在“连接”标签中取消“拔号前等待拨号音”前复选框中的选中符号,让Modem不检测拨号音,直接进行拨号连接。
      (2)使用内部分机上网的话,千万别忘了在电话号玛前加上拨外线时需加的前缀,如“0”或“9”等,视具体情况而定。方法很简单,只要在拨外线前缀与电话号码间加上一个空格就可以了,如拨163则为“0 163”,Modem在拨“0”后再等待交换机接通外线,当检测到外线拨号音以后,Modem就会继续拨出“163”连通网络。
      (3)对于一些外置Modem,在使用了一段时间后就会出现断线等原因,除了电话线路的因素外,其实Modem的电源部分也有很大的影响。笔者以前就为了省钱曾使用过一个杂牌的外置Modem,每次上网大概二十分钟就会断线,而当断线出现后,再拨号,没过几分钟就又会断线。一开始还以为是线路问题,但仔细想想,就算是线路问题的话,也不至于每次都会在使用过一段时间后才出现故障,而且后来发现环境温度越高越容易出现断线,所以怀疑是Modem的散热有问题。打开Modem后,发现Modem的电源部分是由外接变压器输入交流电压的,经过机内整流及滤波电路后,由稳压集成块7805向电路提供+5V的直流电压。开机观察了一会儿后发现,7805发热得很历害,断线的时候量其输出电压,只有二点几伏,于是就把它换成功率较大的7805,此后,就再也没出现过以前那种无缘无故断线的情况了。




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